چشم انداز سازمان ملی اورژانس :
دستیابی به بالاترین الگوی مدیریت خطر به منظورکاهش تاثیرات ناشی از وقوع بیماریها و مخاطرات متعارف و نامتعارف و موثرترین الگوی مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی به منظور کسب آمادگی، پاسخگویی، رضایت ذینفعان، پیشگیری از مرگ و میر و معلولیتها، کاهش عوارض ناشی از حوادث و فوریتهای پزشکی و گسترش حیطه جغرافیایی فعالیت خود به عنوان برترین الگوی منطقه و اثرگذار جهانی.
سیاستهای کلان:
· تمرکز اصلی فعالیتهای سازمان ملی اورژانس بر آموزش، پژوهش، پیشگیری، کاهش خطر، تاب آوری، آمادگی و پاسخ موثر با زمانبندی منطقی به حوادث و فوریتهای پزشکی می باشد.
· سیاستگذاری و برنامهریزی کلیه فعالیتها با تمرکز بر همآفرینی، خلق و تسهیم ارزشها، تولید دانش، هوشمندی در برابر تغییرات محیط، بیماریهای نوپدید و بازپدید و سوانح جدید، ارتقای خدمات پیش بیمارستانی و بیمارستانی مبتنی بر سناریوهای آیندهنگاری است.
· ارتقای همه جانبه توانمندیهای نیروی انسانی با تمرکز بر شایستهسالاری و تقویت صف و ستاد
· ساختارسازمانی فرآیند مدار
· تمرکز بر آموزش در کلیه سطوح، مبتنی بر نیازسنجی، شواهد علمی حاصل از پژوهش، مدلهای کارآمد و اثربخش در جهت اصلاح رفتار
· فعالیت مبتنی بر استانداردهای ملی و جهانی
· ارزیابی عملکرد مبتنی بر نتیجه و اثربخشی
· فعالیت سازمان ملی اورژانس در حوزههای مختلف بر اساس هماهنگی و هم افزایی درون سازمانی و برون سازمانی بر اساس سند چشم انداز 1404
· تمرکززدایی و تفویض اختیار به ادارات کل با حفظ سیاستگذاری و فرماندهی واحد و یکپارچگی ملی درعملیات و هماهنگی در تمامی سطوح در راستای توانمندسازی صف
· تولید، تجمیع و گردش اطلاعات روا و پایا (براساس صداقت و شفافیت در ارائه دادهها و گزارشدهی در قالب داشبوردهای مدیریتی)
· تعاملات ملی و بینالمللی با هدف ظرفیتسازی و معرفی توانمندیهای سازمان ملی اورژانس و انتقال سریع تجربیات جهانی به حوزههای مختلف درون سازمانی
اهداف استراتژیک:
· تعالی در ارائه خدمات و دسترسی فراگیر، بههنگام، کارآمد و عادلانه به خدمات فوریتهای پزشکی پیش بیمارستانی و بیمارستانی مورد نیاز مردم
· افزایش سطح آمادگی، تقویت زیرساختها و ترویج نگرش آینده نگاری در سوانح برای پیشگیری و مقابله با حوادث جدید و بلایای طبیعی و انسان ساخت
· ترویج فرهنگ صداقت، همدلی، شفافیت و پاسخگویی درون و برون سازمانی
· توسعه، ارزشگذاری و درگیرسازی سرمایههای انسانی بهمنظور ارائه بهترین خدمات
· مدیریت موثر منابع بهمنظور افزایش رضایمندی، کسب بهترین نتایج خدمات ارائه شده و تغییر رفتار در کارکنان و جامعه
· برنامهریزی، نظارت و ارتقای کیفیت خدمات آمبولانسی با رویکرد حفظ ایمنی بیمار
· ارتقای خدمات حوزه اورژانس بیمارستانها در زمینه استانداردسازی فضای فیزیکی و نیروهای تخصصی و تکنولوژی و مدیریت عملکرد و فرآیندها
اهداف عملیاتی:
· کاهش مرگ و میر ناشی از حوادث ترافیکی بهمیزان تعیین شده در برنامه های پنج ساله توسعه
· تقویت چرخه مدیریت بحران در حوادث بهمیزان تعیین شده در برنامههای پنج ساله توسعه
· افزایش بهرهمندی جمعیت شهری و روستایی از خدمات فوریتهای پزشکی پیشبیمارستانی بهمیزان تعیین شده در برنامههای پنج ساله توسعه
· ارتقای کمی و کیفی خدمات اورژانس بیمارستانی بهمیزان تعیین شده در برنامه های پنج ساله توسعه و پایش، نظارت و مشارکت در اعتباربخشی اورژانسهای بیمارستانی